1.Niniejszy regulamin („Regulamin”) reguluje zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pomocą Serwisu, w tym w szczególności prawa i obowiązki użytkowników Serwisu, wymagania techniczne wiążące się z korzystaniem z Serwisu oraz prawa i obowiązki Usługodawcy. Za pomocą Serwisu Usługodawca świadczy usługi w zakresie nauki języków obcych z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

2.Regulamin sporządzony został na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami), zwanej dalej „Ustawą”. 

3.Podstawą ustalenia praw i obowiązków Usługodawcy oraz Użytkownika jest Umowa, a w zakresie nią nieuregulowanym – Regulamin. W razie sprzeczności postanowień Umowy z postanowieniami Regulaminu, zastosowanie znajdują przepisy Umowy. 

4.Niezależnie od postanowień Umowy oraz Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest do stosowania się do informacji i komunikatów wysyłanych przez Usługodawcę, jeśli dotyczą one zasad technicznych, bezpieczeństwa lub zapewnienia prawidłowości lub sprawności korzystania z Serwisu. 

5.Usługodawca świadcząc usługi za pomocą Serwisu przyjmuje, że:

a.Użytkownicy działają w sposób zgodny z prawem;

b.Użytkownicy wykorzystują Serwis w sposób zgodny z jego celem i przeznaczeniem;

c.Użytkownicy składają rzetelne i prawdziwe oświadczenia i zapewnienia, jak również przekazują rzetelne i prawdziwe informacje;

d.w wypadku dezaktualizacji lub następczej nieprawdziwości podanych przez Użytkowników informacji lub danych, dokonają oni ich niezwłocznej aktualizacji lub poprawy, nie później jednak niż w terminie 5 dni od zaistnienia okoliczności skutkującej dezaktualizacją lub niezgodnością z prawdą danej treści; 

e.Użytkownicy zapoznali się z treścią Umowy, Regulaminu oraz kierowanych do nich komunikatów lub informacji i działają w oparciu o wszystkie z wymienionych oraz w sposób zgodny z ich treścią i postanowieniami.

 

Na potrzeby Regulaminu wprowadza się następujące definicje:

1.„Serwis” - system informatyczny obejmujący Funkcjonalności, dostępny na zasadach zdalnego udostępniania poprzez sieć Internet w modelu Software as a Service (SaaS). Serwis jest zlokalizowany na serwerach udostępnianych przez Usługodawcę.

2.„Konto” – indywidualne konto prowadzone przez Usługodawcę dla Użytkownika, pod indywidualnym loginem, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane dotyczące Użytkownika. 

3.„Funkcjonalność” –składnik Serwisu określony w § 7 ust. 1 Umowy.

4.„Opłata” – wynagrodzenie płatne Usługodawcy przez Użytkownika za korzystanie z Serwisu. 

5.„Umowa” – umowa licencyjna zawarta między Usługodawcą, jako licencjodawcą, a Użytkownikiem, jako licencjobiorcą.

6.„Usługodawca” – Danuta Łojan, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą GOBEST.PL, z siedzibą w Warszawie, 00-709, ul. Siekierkowska 27/51 , posiadająca nr identyfikacji podatkowej NIP: 7352223524 oraz nr statystyczny REGON: 122716570

7.„Użytkownik” – osoba, która uzyskała dostęp do Serwisu na podstawie Umowy, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu się na Konto.

 

1.Z Serwisu mogą korzystać Użytkownicy,po utworzeniu w ramach Serwisu Konta. 

2.Konto tworzone być może (i) przez Usługodawcę – w oparciu o podane przez Użytkownika dane albo (ii) samodzielnie przez Użytkownika. Utworzenie Konta wymaga dokonania rejestracji w Serwisie. 

3.Rejestracja, o której mowa w ust. 2 wymaga przeprowadzenia następującej procedury:

a.wypełnienie przez osobę zamierzającą uzyskać status Użytkownika formularza dostępnego pod adresem: www.gobest.pl/rejestracja;

b.po wypełnieniu wszelkich z oznaczonych jako obowiązkowe pól formularza, o którym mowa pod lit. „a”, oraz zaakceptowaniu Regulaminu i Polityki prywatności, dane wprowadzone przez osobę zamierzającą uzyskać status Użytkownika zapisywane są na serwerze Serwisu, a równocześnie tworzone jest Konto danego Użytkownika.

 

1.Korzystając z Serwisu Użytkownicy winni wykorzystywać ją w sposób zgodny z jej przeznaczeniem.

2.Zakazane jest podejmowanie przez Użytkowników jakichkolwiek działań lub dopuszczanie się przez nich jakichkolwiek zaniechań, które mogłyby naruszyć lub ograniczyć prawidłowe lub sprawne funkcjonowanie Serwisu, doprowadzić do jego nadmiernego obciążenia lub przeciążania, czy też w inny sposób zakłócać prawidłowe lub sprawne funkcjonowanie Serwisu.

3.Zakazane jest wprowadzanie lub umożliwienie wprowadzania do Serwisu jakichkolwiek szkodliwych elementów, w tym oprogramowania lub kodów źródłowych, w szczególności zaś wirusów komputerowych, tzw. trojanów lub keyllogerów, czy też oprogramowania służącego rozsyłaniu niezamówionych przez odbiorców informacji (SPAM).

4.W razie gdyby okazało się to konieczne lub celowe dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania Serwisu, Usługodawca może przesyłać Użytkownikom informacje lub komunikaty o charakterze technicznym lub proceduralnym, nie mających charakteru informacji handlowych w rozumieniu Ustawy. 

5.W razie gdyby okazało się to konieczne lub celowe, Usługodawca jest uprawniony do prowadzenia prac technicznych lub konserwacyjnych w zakresie Serwisu, w tym również takich, które mogą powodować czasowe utrudnienia lub wyłączenie funkcjonowania Serwisu lub pewnych z jej elementów lub funkcjonalności, jak też uniemożliwiać albo ograniczać dostęp do treści zgromadzonych w Serwisie. W miarę posiadanych możliwości Usługodawca będzie starał się podejmować opisane w niniejszym ustępie prace w takich okresach (np. w porze nocnej), by w sposób możliwie jak najmniejszy utrudniały one korzystanie przez Użytkowników z Serwisu.

6.Do korzystania z Serwisuniezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych.

Urządzeniepodłączone do Internetuposiadające aktualną wersję jednej z przeglądarek:

•Internet Explorer

•Firefox

•Opera

•Safari

•Chrome

Mając na uwadze ciągłe zmiany w oprogramowaniu dostarczanym przez osoby trzecie, Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania zmian wymagań technicznych niewpływających na zakres możliwości korzystania z Serwisu, w szczególności zmiany polegającej na aktualizacji wersji przeglądarek niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu. Aktualizacja taka nie stanowi zmiany Regulaminu.

7.Usługodawca nie udostępnia urządzeń lub oprogramowania, które może być konieczne dla prawidłowego korzystania z Serwisu. W wypadku korzystania z Serwisu przez Użytkownika z wykorzystaniem oprogramowania lub urządzeń niespełniających opisanych w Regulaminie wymagań technicznych, w jego działaniu mogą wystąpić niezależne od Usługodawcy nieprawidłowości lub inne niedogodności techniczne.  

8.Koszty wynikające z posługiwania się przez Użytkownika środkami porozumiewania się na odległość (koszty połączenia z Internetem, SMS, połączeń telefonicznych) celem korzystania z Serwisu ponosi Użytkownik.

9.Usługodawca nie dokonuje przeszkolenia Użytkowników w zakresie korzystania z Serwisu, w tym jegoposzczególnych elementów lub funkcjonalności, wobec czego Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z zasadami jej działania we własnym zakresie.

10.Dostęp do aktualnej informacji o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Serwisu możliwy jest pod adresem: http://www.gobest.pl/polityka-prywatnosci.

11.Dostęp do aktualnej informacji o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca możliwy jest pod adresem: http://www.gobest.pl/polityka-prywatnosci.

 

1.Niezależnie od innych postanowień Regulaminu, Użytkownicy zobowiązani są do niepodejmowania jakichkolwiek działań, jak też do niedopuszczania się jakichkolwiek zaniechań sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 

2.W szczególności zakazane jest:

a.wprowadzanie lub umożliwianie wprowadzania do Serwisujakichkolwiek treści sprzecznych z prawem lub mogących naruszać prawo, w tym w szczególności naruszających prawa autorskie albo inne prawa własności intelektualnej jakichkolwiek osób;

b.wprowadzanie lub umożliwianie wprowadzania do Serwisu jakichkolwiek treści naruszających prawa lub dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich;

c.wprowadzanie lub umożliwianie wprowadzania do Serwisu jakichkolwiek treści naruszających prawnie chronione tajemnice jakichkolwiek osób trzecich, w tym w szczególności ich tajemnicę przedsiębiorstwa;

d.wprowadzanie lub umożliwianie wprowadzania do Serwisu jakichkolwiek treści pozyskanych przez Użytkownika w sposób sprzeczny z prawem;

3.Niezależnie od postanowień ust. 1 i ust. 2 niniejszego paragrafu zakazane jest również wprowadzanie lub umożliwianie wprowadzania do Serwisu:

a.jakichkolwiek treści sprzecznych z dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętym systemem wartości, w szczególności dotyczących jakichkolwiek osób treści ośmieszających, dyskredytujących, mogących uwłaczać ich godności, czy też podważać posiadaną pozycję rynkową;

b.jakichkolwiek treści zawierających przemoc, pornografię, promocję narkotyków lub innych nielegalnych substancji, nawołujących do popełniania przestępstw, czy promujących gry hazardowe.

 

1.Niezależnie od innych postanowień Regulaminu lub Umowy, jak również możliwości zastosowania innych środków przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w wypadku naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Serwisu, w szczególności zaś tych, o których mowa w § 4 oraz § 5, Usługodawca jest uprawniony – po poinformowaniu Użytkownika oraz wezwaniu go do samodzielnego usunięcia naruszeń – do dokonania usunięcia z Serwisu treści niedozwolonych, które Użytkownik wprowadził lub umożliwił ich wprowadzenie. 

2.W przypadku powzięcia przez Usługodawcę wiarygodnej informacji o dopuszczeniu się łamaniaprzez Użytkownika przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub Regulaminu, niezależnie od możliwości zastosowania innych środków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, Umowy lub Regulaminu, Usługodawca będzie uprawniony do:

a.zablokowania Użytkownikowi dostępu do Serwisu;

b.usunięcia Konta Użytkownika;

c.odmowy utworzenia kolejnego Konta tego Użytkownika. 

3.W przypadku zastosowania uprawnień, o których mowa w ust. 1 lub ust. 2, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika przesyłając mu stosowną informację na podany adres e-mail w terminie 3 dni od zaistnienia takich okoliczności.

 

1.Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi w ramach następujących Funkcjonalności: 

a.Moje kursy – sekcja oferująca dostęp do materiałów, stanowiących uzupełnienie kursu realizowanego podczas zajęć z lektorem;

b.Moje materiały – sekcja oferująca dostęp do dodatkowych materiałów, przygotowanych indywidualnie dla Użytkownika przez lektora, w tym i.in. notatki GoNotes i e-GoNotes z lekcji;

c.Moje ulubione – sekcja umożliwiająca porządkowanie ulubionych materiałów z sekcji „Moje materiały” i „Moje kursy”;

d.Do zrobienia – sekcja umożliwiająca porządkowanie materiałów do nauczenia się z sekcji „Moje materiały” i „Moje kursy”;

e.Społeczność – sekcja umożliwiająca kontakt z innymi Użytkownikami serwisu oraz lektorami i pracownikami Usługodawcy.

2.W celu skorzystania z usług opisanych w ust. 1, Użytkownik zobowiązany jest do zalogowania się na Konto udostępnione mu przez Usługodawcę. 

 

1.Po utworzeniu Konta Użytkownik ma możliwość zawierania umów o świadczenie przez Usługodawcę usług nauki języków obcych z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w tym środków porozumiewania się na odległość w czasie rzeczywistym. 

2.Umowa zawierana jest z chwilą:

a.Po zarejestrowaniu się w Serwisie Użytkownik może zapisać się na bezpłatną i niezobowiązującą lekcję próbną poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy wskazany w Serwisie lub poprzez wypełnienie formularza znajdującego się pod adresem: http://www.gobest.pl/lekcja-probna-gratis

b.Po odbyciu lekcji próbnej z lektorem Użytkownik podejmuje decyzję o rozpoczęciu nauki z lektorem w czasie rzeczywistym.

3.Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, z możliwością jej wypowiedzenia przez każdą ze stron z zachowaniem 2-tygodniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

4.Usługodawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji, gdy Serwis wykorzystywany jest przez Użytkownika do działań niezgodnych z prawem lub działań na szkodę Usługodawcy;

 

1.Konto Użytkownikama charakter indywidualny, co w szczególności oznacza, że nie może być ono przekazane jakiejkolwiek osobie trzeciej, bez uprzedniej, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności, zgody Usługodawcy. 

2.W razie umożliwienia przez Użytkownika dostępu do jego Konta osobom trzecim, zwłaszcza poprzez udostępnienie loginu i hasła do Konta lub nienależyte zabezpieczenie loginu i hasła przed dostępem osób trzecich, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób trzecich, jak za działania lub zaniechania własne.

 

W razie stwierdzenia, że jakiekolwiek treści zamieszczone przez Użytkowników w Serwisienaruszają (i) przepisy prawa powszechnie obowiązującego, (ii) dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich, (iii) Regulamin lub szkodzą w inny sposób prawidłowemu lub sprawnemu działaniu Serwisu, każdy Użytkownik może dokonać zgłoszenia tego faktu  Usługodawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: danuta.gobest@gmail.com lub za pośrednictwem odpowiedniego formularza zamieszczonego na stronie http://www.gobest.pl/kontakt.

 

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spoczywających na nim z mocy Umowy, na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności zaś Ustawy oraz kodeksu cywilnego. 

 

1.W razie niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę zobowiązań spoczywających na nim z mocy Umowy, Użytkownik uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji.

2.Zgłoszenie reklamacji nastąpić może:

a.w formie pisemnej, przesłanej na adres siedziby Usługodawcy;

b.w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość e-mail na adres: danuta.gobest@gmail.com.

3.Reklamacja zawieraćwinna co najmniej: 

a.zgodne z danymi określonymi w Umowie dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;

b.powód zgłaszanej reklamacji, w tym opis zgłaszanych uwag lub zastrzeżeń.

c.podanie adresu poczty elektronicznej, na który skierowana ma być odpowiedź na reklamację;

d.w wypadku reklamacji składanych w sposób wskazany w ust. 2 lit. „b” – podanie w tytule wiadomości e-mali słowa „reklamacja” lub o analogicznym znaczeniu. 

4.Reklamacje rozpatrywane są przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. W razie, gdyby do rozpatrzenia reklamacji konieczne było uzyskanie – od zgłaszającego ją lub osoby trzeciej – dodatkowych informacji lub wyjaśnień, termin wskazany w zdaniu poprzedzającym liczy się począwszy od dnia uzyskania ostatniej z takich dodatkowych informacji lub wyjaśnień. 

 

1.Do oceny stosunku prawnego wynikającego z Regulaminu stosować należy prawo polskie. 

2.Wyłącza się stosowanie wiedeńskiej konwencji o międzynarodowej sprzedaży towarów.

 

1.Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.10.2014.

2.Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, jeżeli zmiana jest wymagana przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a także w celu poprawy jakości lub funkcjonalności Serwisu, bądź też zmiany lub rozszerzenia ich zakresu. 

3.Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną podane do wiadomości Użytkownika poprzez wiadomość systemową ujawnioną przy jego pierwszym logowaniu do Serwisu, licząc od dnia wprowadzenia zmian w Regulaminie lub w korespondencji skierowanej na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.